FAQ Croky
La réponse à ta question la plus pressante — « je suis arrivé au fond du paquet, je fais quoi maintenant ? » — est simple : tu refais le stock, tiens ! Pour toutes les autres questions qui te brûlent les lèvres, direction notre FAQ ci-dessous.
PUIS-JE VISITER L’USINE CROKY ?
Pour des raisons strictes d’hygiène et de sécurité, il n’est pas possible de visiter notre usine.
PUIS-JE RECEVOIR DES GADGETS CROKY ?
Trop cool de savoir que tu es un vrai fan de Croky ! Nos goodies apparaissent de temps en temps en supermarché, donc garde l’œil ouvert : tu pourrais bien tomber sur une petite pépite. Et depuis peu, tu peux aussi retrouver du merch et des accessoires Croky officiels sur notre boutique en ligne.
PUIS-JE VENDRE CROKY EN TANT QUE PROFESSIONNEL ?
Envie de vendre Croky ? Génial. 🔥 Envoie un petit mail à info@croky.be et l’un de nos représentants prendra contact avec toi.
PUIS-JE CONTACTER CROKY POUR SPONSORISER MON ÉVÉNEMENT ?
On adore voir les gens se rassembler, surtout quand il y a des chips dans les parages. Côté sponsoring, on se concentre principalement sur le football belge, via notre collaboration de longue date avec la Pro League. Du coup, on ne peut malheureusement pas répondre positivement à toutes les demandes supplémentaires que l’on reçoit chaque jour.
Envie de vendre des chips Croky lors de ton event ? Envoie-nous un mail à info@croky.be et notre département commercial t’aidera avec plaisir. On te souhaite déjà plein succès ! 🔥
ET SI MES CHIPS ONT UNE TEINTE VERTE ?
Pas de panique : ça peut sembler un peu bizarre, mais c’est tout à fait normal. Il arrive parfois qu’une pomme de terre prenne une légère couleur verte à cause de son exposition au soleil pendant sa croissance. On contrôle nos pommes de terre de façon très stricte et les mauvaises élèves sont normalement retirées du processus de production. Mais très exceptionnellement, l’une d’elles peut passer entre les mailles du filet.
ET SI MON PAQUET CROKY CONTIENT MOINS DE CHIPS QUE PRÉVU ?
Nos paquets sont pesés automatiquement, donc normalement, le poids correspond toujours à ce qui est indiqué sur l’emballage. Si, exceptionnellement, ce n’est pas le cas, il y a probablement eu un petit souci pendant le processus de production. Désolés pour ça ! Pour ton prochain paquet, tout devrait être rentré dans l’ordre.
Et si tu te demandes pourquoi il y a de l’air dans ton paquet Croky : c’est fait exprès. Cet air protège tes chips pendant le transport et les aide à rester fraîches et croquantes plus longtemps. Sans ce coussin d’air, les chips se casseraient plus vite ou deviendraient molles. Et ça, on veut absolument l’éviter.
ET SI MES CHIPS CROKY ONT UN GOÛT DIFFÉRENT DE D’HABITUDE ?
On travaille avec de vraies pommes de terre, et donc avec un produit naturel. Résultat : le goût et la texture peuvent légèrement varier selon la récolte. Mais pas d’inquiétude : le crunch typique de Croky, lui, reste toujours au rendez-vous.
WAT ALS MIJN CROKY-CHIPS IETS TE VEEL / TE WEINIG KRUIDING HEBBEN?
Onze chips worden zorgvuldig gekruid tijdens het productieproces door onze aromatrommel, die normaal perfect is afgesteld. Heel uitzonderlijk kan er iets mislopen, waardoor er wat meer of minder smaak op de chips zit. En da’s uiteraard niet de bedoeling. Bij een volgend zakje zou alles weer perfect crunchy in balans moeten zijn.
Vous avez encore une question ou une remarque concernant l’un de nos produits après avoir consulté la FAQ ? Prenez votre plume numérique et remplissez le formulaire de contact ici. Nous traitons chaque demande individuellement et essayons de vous répondre dans un délai de 5 jours ouvrables.
