FAQ Croky
Om je meest voor de hand liggende vraag “mijn chippekes zijn op, wat nu?” al voor te zijn: nieuwe in huis halen, tiens! Voor andere prangende vragen verwijzen we je door naar onze FAQ hieronder.
KAN IK DE CROKY-FABRIEK BEZOEKEN?
Omwille van strenge hygiëne- en veiligheidsregels is het niet mogelijk om de fabriek te bezoeken.
KAN IK GADGETS VAN CROKY KRIJGEN?
Leuk dat je fan bent van Croky! Onze goodies duiken af en toe op in supermarkten, dus misschien spot je daar wel iets leuks. Daarnaast kan je nu ook terecht in onze webshop voor officiële Croky merch en accessoires.
KAN IK CROKY VERKOPEN ALS PROFESSIONAL?
Zin om Croky te verkopen? Nice. 🔥 Stuur een mailtje naar info@croky.be en een van onze vertegenwoordigers neemt contact met je op.
KAN IK CROKY CONTACTEREN VOOR SPONSORING VAN MIJN EVENT?
Wij zien graag mensen samenkomen, zeker als er chips bij komen kijken. Op vlak van sponsoring focussen we ons vooral op het Belgische voetbal via onze langdurige samenwerking met de Pro League. Daardoor kunnen we helaas niet ingaan op alle bijkomende aanvragen die we dagelijks ontvangen.
Interesse om Croky-chips te verkopen op je event? Mail dan gerust naar info@croky.be en onze commerciële afdeling helpt je verder. Alvast veel succes met jullie event! 🔥
WAT ALS MIJN CHIPS EEN GROENE SCHIJN HEBBEN?
Geen zorgen, dat oogt misschien wat vreemd maar het is absoluut normaal. Soms krijgt een aardappel een lichte groene verkleuring door blootstelling aan zonlicht tijdens het groeien. We controleren onze aardappelen streng en halen deze normaal uit het productieproces, maar heel af en toe glipt er eentje door de mazen van het net.
WAT ALS ER MINDER CHIPS IN MIJN CROKY-ZAK ZITTEN DAN IK HAD VERWACHT?
Onze zakken worden automatisch afgewogen, dus normaal klopt het gewicht altijd met wat op de verpakking staat. Is dat uitzonderlijk toch niet het geval? Dan is er waarschijnlijk iets fout gelopen tijdens het productieproces. Sorry daarvoor! Bij een volgend zakje zou alles weer helemaal in orde moeten zijn.
Vraag je je trouwens af waarom er lucht in je Croky-zak zit? Da’s met een reden, want die lucht beschermt je chips tijdens het transport én helpt ze langer vers en krokant te houden. Zonder die extra ruimte zouden de chips sneller breken of slap worden. En dat willen we absoluut vermijden.
WAT ALS MIJN CROKY-CHIPS ANDERS SMAKEN DAN NORMAAL?
We werken met echte aardappelen, en da’s een natuurproduct. Daardoor kunnen smaak en textuur licht verschillen afhankelijk van de aardappeloogst. Maar geen zorgen: die typische Croky crunch blijft altijd aanwezig.
WAT ALS MIJN CROKY-CHIPS IETS TE VEEL / TE WEINIG KRUIDING HEBBEN?
Onze chips worden zorgvuldig gekruid tijdens het productieproces door onze aromatrommel, die normaal perfect is afgesteld. Heel uitzonderlijk kan er iets mislopen, waardoor er wat meer of minder smaak op de chips zit. En da’s uiteraard niet de bedoeling. Bij een volgend zakje zou alles weer perfect crunchy in balans moeten zijn.
Zit je na het lezen van de veelgestelde vragen toch nog met een vraag of opmerking over één van onze producten? Kruip dan in je digitale pen en vul hier het contactformulier in. Wij behandelen alle vragen individueel en proberen je binnen de 5 werkdagen te helpen.
